中國好聲音，源自於荷蘭實境秀「The Voice of Holland」，是浙江衛視在2012年開播的真人音樂選秀節目；自開播以來，收視屢創佳績，獲得中國觀眾廣泛關注及同時段收視率第一。以「真聲音、真音樂」為口號的「The Voice」，以獨特、創新的節目模式，迅速風靡全球，所到各國，皆獲得當地知名歌手的青睞及參與。從「中國好聲音」這樣的選秀節目，我們可以獲得什麼樣的啟示、並且運用在自己的職場上？就讓富邦人壽資深副總經理崔天麟，在《志工小學堂》講座中，為我們剖悉。

「中國好聲音」為什麼能夠這麼受到觀眾的歡迎？即使湖南衛視的「超級女聲」也曾經紅極一時，但是與「中國好聲音」相比，「中國好聲音」收視率扶搖直上的速度，是「超級女聲」無法達到的境界，究竟哪些因素造就了「中國好聲音」的成功？

談到「中國好聲音」成功的因素，不得不提到「包裝」；過去的音樂選秀節目，著重的是舞台設計以及選手的包裝，但是，「中國好聲音」重視的卻是聲光效果，引進了一流的團體及設備，如:巨型LED螢幕環繞舞台，就連參賽者腳底踩的也是智能LED螢幕，聘請北京奧運開閉幕式音響師的團隊來擔任音響師，能夠結合參賽者個人特點，重新編曲的樂隊等等，無不花費心思打造。另一個成功的因素在於「導師制度」，與其他選秀節目不同的是，「中國好聲音」邀請來的專業音樂人，擔任的是導師一職，而非評審，所做的評論，不走毒舌、挑剔、批評的路線，反而給予支持、鼓勵及建議，著重的是經驗的傳承。

將上述兩點對應到我們的工作面上，無論是跑業務、報告還是簡報時，都是需要包裝的；在客戶或主管面前，一定要拿出最好的一面，不能顯露出任何缺點，崔副總同時提醒同仁，包裝不僅僅是個人，建議還要擴及整個團隊，營造團隊正向氛圍，也是很重要的。在人力資源管理上，「師徒制」也是常見的管理手法，身為導師的資深者，應以鼓勵、開放的態度，幫助資淺者，尋找個人的夢想，並以在夢想下談管理為目標。最後，崔副總更勉勵同仁，不要把結果當作目標，倘若無法當第一，就要尋找出自己最有魅力的一面，讓自己成為「唯一」。

本年度6場《志工小學堂》講座，跟隨著崔副總經理的分享結束，圓滿畫下句點。富邦慈善基金會感謝一年來志工同仁們的熱情參與！

富邦人壽 崔天麟 資深副總帶來精采的演說。

愛心志工社總社長 葉公亮到場聆聽講座。

富邦愛心志工社

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